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Bravoflygroup ha un progetto altamente innovativo: "sviluppare le migliori tecnologie di servizio ai consumatori, integrando in un unico sito tutte le funzionalità per trovare, scegliere e prenotare il viaggio e i servizi che si desiderano, alle tariffe più convenienti".
Volagratis è un progetto in continua evoluzione: "la costituzione del Motore di Ricerca del Viaggiatore, un insieme di strumenti multimediali (web, telefono, tv, carta) integrati a disposizione dei viaggiatori per la ricerca di informazioni, la comparazione tra diverse offerte e la prenotazione dei propri viaggi di turismo e affari".
Attualmente sono on-line 5 siti che rappresentano il nucleo di altrettanti progetti:
Scarica la presentazione completa di Volagratis (click here for the english version of this document)
Volagratis, un successo. Dal 2004 ad oggi Volagratis ha generato grossi volumi di traffico utenti:
Il nostro reach, in forte crescita, ad oggi è pari ad oltre il 35% degli utenti che acquistano voli online su territorio nazionale.
1. Profilo sociodemografico:
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Gli utenti di Volagratis confermano la tendenza nel settore turistico: le donne sono le principali acquirenti dei servizi di prenotazione online influendo per circa due terzi sul totale. |
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Gli utenti internet che utilizzano Volagratis.it appartengono alle fasce d'età tipiche degli acquirenti abituali on-line, complessivamente più maturi degli utenti che navigano senza fare acquisti on-line. Il 69% degli utenti è compreso nella fascia dai 25 ai 55 anni, il 16% ha più di 55 anni. Oltre il 90% degli utenti di Volagratis.it hanno un livello d'istruzione medio-alto. Di questi il 40% possiede una laurea. Il 36% dei nostri clienti svolge la professione di impiegato mentre il 20% è un libero professionista. |
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I nostri utenti sono prevalentemente lavoratori, con un reddito medio tra i 1200 e i 2300 euro mensili, possiedono un'automobile (per il 90%) come mezzo principale di trasporto. Il nucleo familiare è composto in media da 3-4 componenti; i figli, se presenti, sono già abbastanza grandi (più di 15 anni). La distribuizione geografica dei nostri utenti sul territorio è abbastanza uniforme, con una prevalenza di utenti del nord-ovest e del sud (e isole). |
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2. Utilizzo del sito Volagratis:
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Il 70% utilizza il sito Volagratis per programmare le proprie vacanze, mentre il 19% per viaggi di lavoro. Il 40% dei nostri utenti ha volato da una a due volte nell'ultimo mese, e il 22% è in procinto di un viaggio. Come si può dedurre quindi, la facilità di utilizzo, l'utilità del servizio e l'assistenza al cliente fanno di Volagratis uno dei siti preferiti da molti italiani. |
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3. Utilizzo di Internet in generale, siti e servizi d'interesse:
Il nostro utente medio naviga usufruendo di una connessione ADSL (73%), con un abbonamento flat (80%); si connette quotidianamente ad Internet, da casa e dal lavoro, in media per 1-3 ore, per consultare siti di attualità, arte e cultura, cinema, lavoro, musica, salute e medicina, e, ovviamente, viaggi e turismo, a scopo di informazione, ma anche di acquisto.
Il 62,2% dei nostri utenti ha effettuato un acquisto su Internet negli ultimi 6 mesi. I biglietti per viaggi, turismo e prodotti culturali sono l'oggetto più acquistato.
I servizi più utilizzati dai nostri utenti sono il meteo, mappe ed itinerari, e guide per programmare il tempo libero (uscite e spettacoli).
4. Consumi - tecnologia e prodotti finanziari:
I nostri utenti sono tecnologicamente avanzati: posseggono un lettore DVD per la televisione (74,2%), un lettore MP3 (64,6%), un lettore/masterizzatore DVD per la televisione (31,8%), uno schermo piatto (32,8%); il 31,5% ha anche un abbonamento a SKY.
Praticamente tutti (85%) possiedono una macchina fotografica digitale e un telefono cellulare con fotocamera digitale incorporata (73%).
Il nostro utente possiede anche una carta di credito (76,8%), un'assicurazione auto (69,2%) e una polizza vita (36,2%).
5. Comportamento nei confronti del marketing diretto e della pubblicità online:

Clicca qui per scaricare il file pdf con lo studio Novatris - NetObserver dal quale sono tratti i dati utilizzati per la presentazione. Nel file trovi anche la spiegazione della metodologia utilizzata per la rilevazione, e il profilo dei partecipanti all'indagine.
Lo studio NetObserver è stato effettuato allo scopo di rilevare lo stato dell'arte nel campo del turismo on-line in Italia.